Claro sem sinal? Usuários da operadora apontam instabilidade em duas regiões

Houve uma instabilidade na rede da Claro que afetou principalmente os estados do Piauí e Maranhão. A falha foi causada por um rompimento de fibra, o que impactou tanto a telefonia quanto a internet fixa da operadora. A Claro informou que os técnicos já trabalharam para restabelecer o serviço, e a situação foi normalizada na tarde de ontem

A Claro está sem sinal para alguns usuários na manhã desta quinta-feira (8). Dados da plataforma Downdetector, que monitora quedas de serviços, indicam que as instabilidades começaram a partir das 8h30 (horário de Brasília), com pico de 303 queixas de usuários às 10h21. Ainda segundo a ferramenta, a instabilidade afeta a rede de telefonia e a Internet fixa da Claro. Dados do Google Trends, por sua vez, apontam que os problemas se concentram no Piauí e no Maranhão.

De acordo com o Google Trends, plataforma para acompanhamento de buscas no Google em tempo real, houve crescimento súbito nas consultas por termos como "Claro sem sinal hoje", "operadora Claro fora do ar" e "sinal da Claro caiu hoje" na última hora. A instabilidade afetaria principalmente os estados do Piauí e Maranhão.

No Downdetector, a maioria das queixas de usuários diz respeito à ausência de sinal (67%). O segundo problema mais notificado é a Internet fixa, que responde por 18% das reclamações.