Funcionária da Stone posta stories pessoais no perfil da empresa sem querer e viraliza
Na última segunda-feira (5/2), uma funcionária da Stone Pagamentos causou um grande burburinho nas redes sociais ao publicar stories pessoais no perfil oficial da empresa no Instagram. Os vídeos, feitos durante um bloco de Carnaval, mostravam a jovem se divertindo com amigos e cantando músicas carnavalescas.
O erro não passou despercebido pelos seguidores da Stone, que logo começaram a compartilhar os stories e comentar a situação. Em poucas horas, os vídeos viralizaram e alcançaram milhões de visualizações.
Diante da repercussão, a Stone apagou os stories e emitiu uma nota oficial pedindo desculpas pelo ocorrido. A empresa também informou que a funcionária responsável pelo erro havia sido afastada de suas funções.
Veja alguns dos comentários dos internautas sobre o caso:
- "Morta com a funcionária da Stone que postou os stories pessoais no perfil da empresa. "
- "Isso que dá deixar o estagiário cuidar das redes sociais. "
- "A Stone tá precisando de um social media mais atento, hein? "
- "Pelo menos a funcionária tá aproveitando o Carnaval! "
- "Essa foi a melhor publicidade que a Stone já fez! "
O caso da Stone serve como um alerta para as empresas que gerenciam suas redes sociais:
- É importante ter um profissional capacitado e responsável por cuidar das redes sociais da empresa.
- É preciso ter cuidado ao publicar conteúdo nas redes sociais, especialmente em momentos de grande movimentação, como o Carnaval.
- É importante ter um plano de ação para lidar com situações de crise nas redes sociais.
A Stone não foi a primeira empresa a ter problemas com suas redes sociais. Em 2017, a empresa aérea Avianca Brasil publicou um tweet ofensivo que gerou uma grande repercussão negativa. Em 2018, a empresa de cosméticos Natura publicou um anúncio que foi considerado racista por muitos internautas.
Esses casos mostram que as empresas precisam ter cuidado ao usar as redes sociais. As redes sociais são uma ferramenta poderosa que pode ser usada para promover a marca e se conectar com o público, mas também podem ser um terreno perigoso se não forem usadas de forma responsável.